Настоящие Условия использования интернет-магазина www.pandashop.md применяются к заказам на покупку товаров, предлагаемых компанией Eliteh Trade SRL через сайт.

Для комфортного использования сайта, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

Этот сайт принадлежит компании Eliteh Trade SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее — Условия), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Положений и условий, предложенных Eliteh Trade SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 «О защите прав потребителей» и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

Используя сайт www.pandashop.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений/информационной рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую нам предоставляет Покупатель, поэтому он делает это на свой страх и риск.

Оплата заказов возможна платежной картой — при получении заказа вы получите налоговый чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-платеж осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, позволяющего осуществлять онлайн-транзакции . После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.

Процессинговый центр использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя при совершении платежа на безопасную страницу maib, где аутентификация каждого владельца карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат средств осуществляется только на платежную карту, которая использовалась для оплаты.

Для совершения платежа Вам необходимо будет ввести данные своей банковской карты. Передача данной информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

• Номер карты (16 цифр)
• Срок годности (месяц и год)
• Код CVC или CVV (3 цифры)
• Имя и фамилия на платежной карте

Если валюта карты отличается от валюты операции (лей), то к конвертации суммы, удержанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.

После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки заказа курьером/службой доставки.

Доставка по Кишиневу осуществляется в течение 24 часов после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 22:00 и бесплатна для заказов на сумму от 500 лей, для заказов на меньшую стоимость оплачивается стоимость доставки 50 лей (которая будет включена в общую сумму заказа).

Доставка по территории Республики Молдова обычно происходит в течение 48–72 часов, с момента подтверждения заказа нашими операторами. По воскресеньям и национальным праздникам доставка не осуществляется.

Срок доставки может быть продлен в отдельных непредвиденных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т. п.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее непредвиденных ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес доставки — домашний, офисный или любой другой, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ на разные адреса, пожалуйста, регистрируйте разные заказы для каждого адреса.

При получении продукции просим в присутствии курьера проверить целостность упаковки, наличие налоговой квитанции. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.

Согласно Закона №. № 105-XV от 13 марта 2013 г. о защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.

Контакты службы поддержки в случае возврата: +373 79 804–030.

Срок обработки запроса на возврат: до 14 дней.

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными), с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для обеспечения доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью осуществления доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что их персональные данные будут обрабатываться и использоваться (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес). Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, полученные при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.pandashop.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и покупателями веб-сайта www.pandashop.md, будет рассматриваться как явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.

Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия заинтересованных лиц, а также не будет продавать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений государства, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком для статистических целей и дальнейшего продвижения.

Поставщик отвечает требованиям безопасности персональных данных и обеспечивает защиту потребительских данных и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.

Сотрудники поставщика обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных осуществляет уполномоченное лицо Поставщика.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Поставщик не собирает информацию, связанную с транзакциями, например номер карты, срок действия, страну происхождения.

Юридическое название компании: Eliteh Trade SRL.
IDNO: 1013600028810
Юридический адрес: Кишинев, просп. Мирча чел Бэтрын, 8/2, оф.2
Физический адрес: Кишинев, Московский проспект, 21
Контактный телефон: +373 79 815–819